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​◉修理ご依頼の流れ

現在お修理のご依頼方法は2通りございます。
こちらのホームページより直接ご依頼いただくか、代々木上原の
「AELU GALLERY」さんにお持ち込むいただく事でお修理を承ります。
 

【AELU GALLERYさんへの持ち込み】

代々木上原のAELUさんへ直接お持ち込みください。AELUのスタッフさんがその場でおおよそのお見積もりを出してくださいます。
(※見積もりは無料です)
修理後は原則金継ぎ撫日子より配送にてご返送となりますが、
店舗にてお受け取り希望の場合はその旨お伝えください。
欠けた陶片などもお持ちでしたら、全てお持ちください。

 

【AELU GALLERY】

住所:東京都渋谷区西原3-12-14 西原ビル4F 電話:03-6479-1434

Mail:info@aelu.jp

営業時間:11:30-18:00

お休み:水、木曜

URL:https://www.aelu.jp/

【ホームページからの修理依頼方法】

まずは下記の内容をホームページのお問い合わせメールよりお送りください。
仮見積もりをお出しいたします。(※見積もりは無料です)

①お名前
②ご住所
③ご連絡可能なメールアドレス
④器の種類、もし分かれば釉薬のあり、なし、色など。
⑤全体のサイズとひび、割れ、欠けなどの破損状況と破損箇所のサイズなど(割れや欠けの場合はパーツの有無も)
(例:白い陶器のマグカップの取手が4つのパーツに割れてしまった、直径30cmくらいの黒い大皿の縁が1箇所3cm角くらい欠けてパーツがないなど)
⑥仕上げのご希望(仕上げついてをご参照の上ご検討ください)
⑦器の全体と破損箇所がよく分かるお写真をお送りください。(問い合わせフォーム下より、破損状況の分かる画像を2枚送ってください)

上記をご記入の上ご連絡ください。おおよその
見積もりをお出しいたします。
 

仮見積もりをご確認の上、ご依頼品をお送り下さい。

※往復の送料はご依頼主様にご負担頂いております、予めご了承くださいませ。

お送り頂いた実物を拝見し、正式な見積もりと納期の目安をお出しいたしますので、最終的な修理進行のご判断をお願い致します。

仮の見積もりと料金が変わる場合がございますので、この時点でのキャンセルも可能です。

正式な修理に入りますと、お預かり期間は現在6ヶ月〜1年(以上となる場合もあり)ほど頂戴しております。

お直しが完了しましたらご連絡を差し上げますので、修理代金のお支払いをお願いいたします。

お支払いの確認が取れましたら着払いにて発送させて頂きます。

◉ご依頼前にご確認ください

・現在は陶磁器のお直しのみ承っております。※ガラス、木の器は現在受け付けておりません。
・事前に器の汚れ等はできるだけ除去してお送り下さい。
・連絡はメールでのみご対応させて頂きますので、こちらからの返信メールを受け取れるようにお願い致します。
・破損状況、器の形状、釉薬の種類によってはお直しをお受けできない可能性もございます。

・お直し後の器は食洗機や電子レンジでのご使用ができなくなりますので予めご了承ください。

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